Ticketmanagement

Oktober 10 2018

Kundenzufriedenheit durch Eskalationsbenachrichtigungen

kathrinmeissner News Ausfall, Eskalation, Eskalationsbeanchrichtigung, Krankheit, Teleport, Telti, Ticketmanagement

Update | 10.10.18

Zufriedene Kunden sind das A und O für jede Organisation. Zur Wahrung dieser bietet Telti die Einstellung von Eskalationsbenachrichtigungen, die eine schnelle Bearbeitung von Aufgaben beim Verstreichen einer gesetzten Frist fokussieren.

August 8 2018

Anonymisierung von Kontaktdaten und Tickets

tp News Anonymisierung, Funktion, personenbezogene Daten, Teleport, Telti, Ticketmanagement

Update | 08.08.2018

Zum Löschen von personenbezogenen und sensiblen Daten stellt Telti seinen Anwendern die Anonymisierungsfunktion zur Verfügung. Somit werden Kontaktdaten und Tickets in nur wenigen Klicks vertraulich behandelt. Gleichzeitig wird die Sicherstellung der Datentransparenz und -selbstbestimmung ermöglicht.