(Release-Datum: 17.04.2020) Zusammenfassung Mit dem Wartungsupdate von Telti wurden fehlerhafte Darstellungen in den Tickets und Mail-Templates behoben. Eine komplette Übersicht aller Fehlerbehebungen folgt im nächsten Abschnitt. Fehlerbehebungen Die fehlerhafte Anzeige von Zeilenumbrüchen in Tickets und Mail-Templates wurde behoben Fehlende Rechte wurden nachgezogen, sodass Administratoren die Verwaltungen für Kontakte und Firmen wieder aufrufen können.
(Release-Datum: 01.04.2020) Zusammenfassung Mit dem Wartungsupdate von Telti wurde das Oberflächen-Framework auf die aktuell neue Version geupdated. In diesem Zuge mussten einige Komponeten aktualisiert und angepasst werden. Eine komplette Übersicht aller Fehlerbehebungen folgt im nächsten Abschnitt. Fehlerbehebungen Fehler bei der Anzeige an den Aktivitäten eines Tickets wurden behoben die Anzeigeoption für das Frontend lassen sich wieder deaktivieren die Errinnerungsfunktion und deren […]
(Release-Datum: 04.03.2020) Zusammenfassung Mit dem Release 1.09.001 wurde die Möglichkeit zur individuellen Festlegung einer Standardgruppe implementiert, sodass die Eingangsgruppe umbenannt bzw. geändert werden kann. Des Weiteren wurde die Fehlerausgabe im Mail-Template bei fehlerhafter Zustellung angepasst. Damit kann der Empfänger besser die zuständige Stelle ermitteln und entsprechend reagieren. Außerdem lassen sich ungültige Tickets folglich ebenfalls anonymisieren. […]
(Release-Datum: 04.10.2019) Zusammenfassung Mit dem Release 1.08.000 erhält Telti eine neue Verwaltung, um Vorlagen für Antworten vorzudefinieren. Tickets können außerdem auf ein Wunschdatum terminiert werden, was eine Erinnerung zum Ticket per Mail versendet. Neben einigen Fehlerbehebungen, wurde ein Sicherheitsfeature zur Verhinderung von endlosen Benachrichtigungsschleifen zwischen einem automatisierten System und Telti implementiert. Und die Erweiterung der […]
(Release-Datum: 05.07.2019) Zusammenfassung Mit dem Release 1.07.000 wurden Bezeichnungen und Verhalten des Systems angeglichen. Die Fehlerausgabe für Datei-Uploads wurden optimiert und Tickettypen können durch Administratoren bearbeitet werden. Weiterhin wurden die Einstellungen komplett überarbeitet, sodass es zu einem anderen Aufbau und Bezeichnungen kommen kann. Eine Übersicht der Neuerungen und Fehlerbehebungen findet sich nachfolgend. Neue und erweiterte […]
(Release-Datum: 29.05.2019) Zusammenfassung Mit dem Release 1.06.000 können Änderungen an Tickets vollumfänglich verfolgt werden. Die Anzeige der Aktivitäten eines Tickets wurde überarbeitet und verbessert. Weiterleitungen haben ebenfalls eine Überarbeitung hinter sich. Mit deren Versand ist es bereits möglich den gesamten Nachrichtenverlauf an eine externe Person zu senden. Zukünftig können auch am Ticket hinterlegte Dateien per […]
(Release-Datum: 10.04.2019) Zusammenfassung Mit dem Wartungsupdate von Telti wurden Fehler behoben und die Hilfsseite inkl. der Newsanzeige überarbeitet. Eine komplette Übersicht aller Fehlerbehebungen folgt im nächsten Abschnitt. Fehlerbehebungen Überarbeiter mobiler Anzeigen Kontrastverbesserung Pflichtfeldprüfung optimiert Aktivitäteneinträge bzgl. Reihenfolge überarbeitet fehlerhaftes Einbinden der Signatur in Notizen behoben Standard-Mail-Template bzgl. personenbezogener Daten optimiert Aufruf Benutzermenü angepasst Plausibilität der Eingabe von Straßennamen optimiert Gestalterische Anpassungen der Einstellungen Behebung […]
(Release-Datum: 13.03.2019) Zusammenfassung Mit dem Wartungsupdate von Telti wurden Fehler behoben und die Hilfsseite inkl. der Newsanzeige überarbeitet. Eine komplette Übersicht aller Fehlerbehebungen folgt im nächsten Abschnitt. Fehlerbehebungen Überarbeitung Hilfsseite inkl. URL-Anpassung, Newsaufruf per Titel und Anzeige der News Überarbeitung der Ticketaktivitäten Stylinganpassung der Anzeige von Elementen in verschiedenen Designs Optimierung der Eskalationsbenachrichtigung Das System merkt sich den personalisieretn Login 8 Stunden und […]
(Release-Datum: 27.02.2019) Zusammenfassung Mit dem Wartungsupdate von Telti wurden Fehler behoben und das Styling, sowie allgemeine Designkriterien angepasst. Eine komplette Übersicht aller Fehlerbehebungen folgt im nächsten Abschnitt. Fehlerbehebungen Diverse farbliche Anpassungen zwischen den verschiedenen Designs für Textfelder Textfelder in allen Designs farblich angepasst und angeglichen HTML-Code in Ticketbearbeitung Ticketbeschreibung weißt beim Bearbeiten kein HTML mehr auf Umbrüche […]
(Release-Datum: 11.02.2019) Zusammenfassung Teleport hat mit dem Release 1.05.000 Telti um Monitoring-Maßnahmen erweitert. Des Weiteren bietet das System eine Funktion zum Verknüpfen von Tickets an. Sollten also einmal mehrere Tickets zu einem Thema erstellt werden, kann man diese nun zusammenführen. In diesem Zusammenhang wurde auch die Neuerstellung von Tickets hinsichtlich Kontaktantworten auf geschlossene Tickets entfernt. […]
