Release Notes

(Datum: 16.03.2023)

Zusammenfassung

Das Release 1.18.000 stellt das Kartenmaterial von basemap.de als Standardkartenmaterial zur Verfügung. Damit haben Mandanten eine Alternative zum Kartenmaterial von Google Maps. Darüber hinaus wurde das Kontextmenü an Dateianhängen überarbeitet, darüber lassen sich mittlerweile Dateilinks von Weiterleitungen nachträglich entfernen. Weitere Anpassungen des Releases werden nachfolgend beschrieben.

Neue und erweiterte Funktionen

Kartenmaterial basemap.de bereitstellen

Es wurde das Kartenmaterial von basemap.de (basemap.de Web Raster) bereitgestellt. Bisher gab es für SUEv2 nur das Kartenmaterial von Google Maps. Mit basemap.de existiert nun eine Alternative. Mehr Informationen zu basemap.de finden sich unter https://basemap.de/.

Aktivitäten zu Dateien

Jede Meldung zeigt Aktivitäten, die es einem Nutzer erlauben z.B. die Daten abzulesen, mit dem die Meldung erstellt wurde. Bisher wurden Dateianhänge dabei nicht berücksichtigt. Dies wurde geändert, sodass für alle neu erstellten Meldungen auch die Dateien per Bezeichnung und Dateityp abgelesen werden können. Zudem werden künftig alle Änderungen an Dateien ebenfalls in den Aktivitäten angezeigt.

SUE-Logo ausgetauscht

Seit 08/2022 ist Sag’s uns einfach eine eingetragene Marke, somit hat es ein neues Logo erhalten, das im Zuge dieses Releases ausgetauscht wurde.

Überarbeitung der Aktionen an Dateien und Dateilinks entfernen

Eine Weiterleitung enthält alle Dateien der Meldung als Links. Nachfolgend werden diese Links als Dateilinks bezeichnet. Die Bearbeitung von Dateilinks wird als nicht sinnvoll erachte, zudem bereitet sie einige Probleme, da bereits versendete Dateilinks weiterhin das alte Bild anzeigen. Daher wurde die Möglichkeit zur Bearbeitung von Dateilinks entfernt. Die Bearbeitung kann jederzeit über das Originalbild in der Meldung erfolgen. Und um veraltete Dateilinks zu löschen, wurde eine Funktion implementiert, die es erlaubt die Dateilinks über deren Kontextmenü zu entfernen. Der Link beim Empfänger wird dadurch ungültig.

Fehlerbehebungen

Folgende Fehler wurden behoben:

• Die Funktion „Karte begrenzen“ begrenzt nicht den eingestellten Kartenausschnitt.
• Der Bearbeiter wird beim Zusammenführen von Meldungen in den Aktivität falsch angezeigt.
• Die Bildbearbeitung speichert nicht, somit lassen sich Bilder nicht bearbeiten.
• Dateilinks an versendeten Weiterleitungen funktioniert nach der Bildbearbeitung dieser datei nicht mehr.
• Die Aktivität beim Anonymisieren zeigt die alte Bezeichnung „Ticket“ statt „Meldung“.
• Beim Erstellen einer Meldung über das Frontend mit einem Kontakt ohne E-Mail-Adresse und mit Telefonnummer wird ein falscher Kontakt an der Meldung hinterlegt.
• Der Dateilink an einer gesendeten Weiterleitung verschwindet, wenn das Originalbild bearbeitet wird.
• Ab 11 erstellten Kategorien wird eine zweite Seite angezeigt, wodurch sich die Reihenfolge schwer bearbeiten lässt.
• Bei längeren Ladevorgängen in der Gruppenverwaltung wird „keine Gruppen gefunden“ angezeigt, obwohl Gruppen vorhanden sind.
• Ein Kontakt ohne eine E-Mail-Adresse, aber mit einer Telefonnummer wird nicht erstellt.
• Das Label in den Aktivitäten bei Änderungen der Gruppenzuordnung fehlt.
• Das Label der Standardgruppe wird doppelt angezeigt, wenn die Standardgruppe geändert wird.
• Die Rechte beim Neuinitialisieren von bestehenden Mandanten werden überschrieben.

Sonstige Verbesserungen

• Die negativen Auswirkungen beim Löschen von Dateianhängen auf die Datenbank wurden überprüft und behoben.
• Veraltete Bezeichnung „Telti“ wurde aus der Mandantenadministration entfernt.
• Die Standardkonfiguration für neu erstellte Mandanten wurde mit einer verbesserten Auswahl anpassen.

(Datum: 14.12.2022)

Zusammenfassung

Mit dem Release 1.17.000 wurde die Verwaltung von Stichwörtern eingefügt. An Meldungen vergebene Stichwörter werden öffentlich angezeigt. Zudem sind http-Link nicht mehr erlaubt und werden gegen https-Links getauscht. Um personenbezogene Daten zu schützen, wurden Google Fonts lokal eingebunden. Darüber hinaus lassen sich Kontaktbemerkungen durchsuchen und innerhalb einer Meldung springt man zum Anfang der letzten Nachricht. 

Neue und erweiterte Funktionen 

Stichwörter verwalten 

Es wurde eine neue Verwaltung für öffentliche Stichwörter implementiert. Administratoren können diese pflegen (Erstellen, Bearbeiten, Löschen, Deaktivieren). An Meldungen lassen sich erstellte Stichwörter hinzufügen. Hinzugefügte Stichwörter werden standardmäßig im öffentlichen Frontend des Mandanten angezeigt.  

So lassen sich kurze öffentliche Informationen bereits in der Meldungsübersicht anzeigen, ohne dass die Meldung geöffnet und evtl. Antworten der Redakteure gelesen werden müssen.  

Wunsch 540: Verpflichtende Angabe von Links mit https-Protokoll 

Unverschlüsselte Protokolle, wie http://, sind bei Links nicht weiter erlaubt. Das System passt Links daher automatisch auf https:// an. Bei Verwendung von http:// wird ein Hinweis ausgegeben, der auf diese Änderung hinweist. 

Google Fonts (= Google Schriftarten) lokal bereitstellen 

Um im Sinne der DSGVO zu verhindern, dass bei Nutzung von Webseiten personenbezogene Daten, wie bspw. IP-Adressen, an Google gesendet werden, müssen Google Fonts lokal eingebunden werden. Wir haben aufgrund dessen gehandelt und betroffenen Webseiten unsererseits identifiziert. Dies betriftt alle Backendsysteme, sowie identifizierte Sag’s uns einfach-Frontends. Die Anpassung hat keine sichtbaren Auswirkungen auf das Layout. 

Suche nach Kontaktbemerkung 

Über das globale Suchfeld lassen sich Meldungen sowie Kontakte suchen. Die Suche der Kontakte wurde erweitert, sodass neben dem Namen und der E-Mail-Adresse auch Inhalte im Bemerkungsfeld gefunden werden.  

Nicht nur Meldende, sondern auch externe Stellen, die per Weiterleitung angeschrieben werden, werden als Kontakt erfasst. Für diese lassen sich im Bemerkungsfeld z.B. Schlagwörter zu Zuständigkeiten pflegen. Um diese Verantwortlichkeiten künftig schneller zu finden, wird das Bemerkungsfeld bei der Suche mit durchsucht.  

Zur letzen Nachricht einer Meldung springen 

Öffnet man eine Meldung im Bearbeitungsmodus, so sprang das System an die letzte Stelle in der Meldung. Bei sehr kurzen Meldungen auf kleinen Bildschirmen scrollt man diese weg und bei einer langen letzten Nachricht muss man den Anfang suchen. Um diese Verwendungsmöglichkeiten zu unterstützen scrollt das System künftig an den Anfang der letzten Nachricht. Ist nur eine Nachricht vorhanden, so bleibt man also am Anfang der Meldung egal wie lang diese ist. 

Fehlerbehebungen und sonstige Verbesserungen 

• Optimierung des Systems wegen Verlangsamung und langer Ladezeiten durch die Suche und Filterung von Kontakten 
• Leerzeichen werden aus Dateilinks gefiltert, weil externe Mailprogramme ein Leerzeichen einfügen 
• Fehler beim Durchblättern von Meldungen bzgl. des Meldenden wurde behoben 

(Datum: 24.08.2022)

Zusammenfassung

Mit dem Release 1.16.000 wurden unsichtbare Kategorien eingefügt. Diese sind nur im Redaktionssystem und nicht in der öffentlichen Ansicht zu sehen. Zudem wurden die Meldungsübersicht analog der Suchseite um die Anzeige der Treffer erweitert. So können sie sich einfach einen Überblick zu Ihren Meldungen z.B. nach Status verschaffen. Des Weiteren können Administratoren nun Absender sperren oder entsperren.

Neue und erweiterte Funktionen

Unsichtbare Kategorien

In den Einstellungen des Redaktionssystems können Administratoren Kategorien verwalten. D.h. erstellen, bearbeiten, löschen, deaktivieren bzw. aktivieren und deren Reihenfolge für die öffentliche Anzeige anpassen. Mit dem neuen Feature können Kategorien darüber hinaus auch unsichtbar bzw. sichtbar gestellt werden. Eine unsichtbare Kategorie funktioniert im Redaktionssystem wie eine normale Kategorie, aber hingegen zu ihr, werden unsichtbare Kategorien nicht öffentlicht angezeigt. Somit können Meldungen speziellen internen Kategorien zugeordnet werden, ohne dass BürgerInnen diese sehen können.

Trefferanzeige

Die Meldungsübersicht zeigt analog der Suchseite die Treffer der Meldungen an. Die Filter werden entsprechend berücksichtigt, sodass man z.B. für den aktuellen Monat erstellte Meldungen je Status einfach ermitteln kann.

Blacklist für Nutzer

Mit dem administrativen Recht können Administratoren künftig Nutzer auf die Blacklist setzen oder dort befindliche Adressen entfernen. Wer in die Blacklist eingetragen ist, wird von der gesamten Kommunikation des Systems ausgeschlossen, d.h. es gehen Nachrichten weder an diesen Empfänger raus, noch empfängt man Nachrichten von diesem.

Zudem können Empfänger automatisch auf diese Liste gesetzt werden, wenn sie innerhalb des einstellbaren Prüfzeitraumes mindestens 2 Nachrichten an das System senden. Dies betrifft also nur direkt an die Systemadresse gesendete Nachrichten und keine Meldungen aus dem Frontend oder von der Open311. Bei solch automatisch gesperrten Empfängern wird ein durch Administratoren eingetragener Empfänger benachrichtigt.

Fehlerbehebungen und sonstige Verbesserungen

• Deaktivierte Kategorien werden beim Speichern der Kategorien nicht wieder automatisch aktiviert.
• Die Fehlermeldung, wenn ein Dateilink nicht mehr gültig ist, wurde nutzerfreundlicher gestaltet.
• Die Entfernung von Dateien beim Weiterleiten hat keinen Einfluss mehr auf das Original bzw. die Datei an der Ausgangsnachricht.
• Bilder mit einer höheren Auflösung als Full HD werden beim Bearbeiten automatisch auf diese Auflösung reduziert, damit die Dateien nicht größer als erlaubt werden. Daher sollte es nicht mehr zum ewigen Laden beim Speichern der Bildbearbeitung kommen.
• Signierte E-Mails (SMIME) sollten sich nun verarbeiten lassen.

(Datum: 08.06.2022)

Zusammenfassung

Mit dem Wartungsrelease 1.15.005 wurden folgende Fehler behoben und Arbeiten durchgeführt: 

• Der alte Status „Wartend auf Anfragenden“ wurde in „Wartend auf Meldenden“ umbenannt. 
• Bilder haben oftmals länger bis dauerhaft geladen, wenn nach dem zuschneiden direkt „Speichern“ und nicht „Anwenden“ gedrückt hat. 
• Noch vor dem Ablauf des Timeouts wurden Nutzer vom System angemeldet.  
• Das Verhalten beim Aufruf nicht vorhandener Kontakte bzw. Bearbeiter wurde angepasst. 

• Textausrichtung bei Vorlagen bzw. Meldungen wurde nicht gespeichert bzw. angezeigt. 
• Die Eingabe nicht vorhandene Bearbeiter bei Notizen oder bei Gruppen wurde behoben. 
• Die Anzeige, z.B. von Texten im dunklen Design wurde optimiert. 
• Neue Bearbeiter konnten nicht mit der Funktion „neues Passwort beim Login vergeben“ erstellt werden. 
• Empfänger für konfigurierbare Einstellungen (Absendersperrung, Eskalation) konnten nicht hinterlegt oder entfernt werden. 
• Die Neuigkeiten werden nun von der neuen News-Seite bezogen. 
• Der Titel „Dateien:“ im Mail-Template einer Weiterleitung kann nun mandantenspezifisch gestylt werden. 
• Es wurde eine Umstellung der Datenbank vorgenommen. 

(Datum: 02.02.2022)

Zusammenfassung

Mit dem Wartungsrelease 1.15.003 wurden folgende Fehler behoben und Arbeiten durchgeführt: 

• Hyperlinks wurden in Meldungsnachrichten fehlerhaft angezeigt. 
• Die Wartungsseite für angemeldete Nutzer wurde nicht optimal dargestellt. 
• Es gab eine unschöne Fehlermeldung beim zurücksetzen des Passwortes, wenn man das bekannte, also aktuell vergebene Passwort verwendet hat. 
• Der Inhalt von speziellen Meldungsnachricht waren ohne Formatierung bspw. ohne Zeilenumbrüchen. 

• Bearbeiter ließen sich beim Hinzufügen zu einer Gruppe nicht ohne eine Eingabe als Auswahlliste anzeigen. 
• Für neue Systeme von Sag’s uns einfach ließen sich keine neuen Gruppen erstellen. 
• Die optische Anzeige zur Sichtbarkeit (Augensymbol) an Linkanhängen wurde entfernt, da diese Funktion für Links nicht zur Verfügung steht. 
• Neue Bearbeiter ließen sich mit einem Semikolon im Passwort nicht erstellen. 
• Nach dem Versenden einer Nachricht wird eine Benachrichtigung in der Oberfläche angezeigt. Diese zeigte den falschen Namen an, wenn ein anderer Nutzer die Meldung zuvor bearbeitet hat. 

(Datum: 08.12.2021)

Zusammenfassung 

Mit dem Release 1.15.000 wurden einige Begriffe im Redaktionssystem umbenannt, damit sie verständlicher für Nutzer eines Mängelmelders sind. Aufgrund dieser Umbenennung wurden verschiedenste Änderungen durchgeführt, wie z.B. die Anpassung der System-URL. Des Weiteren können Kategorien individuell sortiert werden und eine Beschreibung erhalten. Zudem können Bilder bearbeitet, z.B. geschwärzt, werden. Alle Änderungen werden folglich beschrieben. 

Neue und erweiterte Funktionen 

Neue melderkonforme Bezeichnungen

Zum besseren Verständnis von Sag‘s uns einfach-Begriffen wurden einige Umbenennungen im Redaktionssystem, der Open311-Dokumentation und der öffentlichen Ansicht durchgeführt. Im Zusammenhang mit dieser Änderung wurden URLs, Dokumentationen, Webseitentitel und -symbole sowie Texte der Standard-Mail-Templates angepasst. Folgende Umbenennungen wurden durchgeführt:

1. Ticket wurde in Meldung umbenannt
2. Anfragender wurde in Meldender umbenannt
3. Typ wurde in Kategorie umbenannt
4. Agent wurde in Bearbeiter umbenannt

Beschreibung für Kategorien

Admininistratoren des Systems können in den Einstellungen Kategorien pflegen. Beim Erstellen oder Bearbeiten einer Kategorie kann künftig auch eine Beschreibung hinterlegt werden. Diese Beschreibung wird dem Nutzer in der öffentlichen Ansicht des Mängelmelders bei Auswahl der Kategorie angezeigt.

Bilder bearbeiten (zuschneiden, schwärzen, u.a.)

Redakteure können mit dem neuen Feature Bilder bearbeiten. Als Bearbeitung zählt das Zuschneiden, Drehen, Spiegeln und Schwärzen durch Zeichnen von geomatrischen Formen.

Datenschutzerklärung verwalten

Ein Administrator kann künftig den Link zur eigenen Datenschutzerklärung selbstständig pflegen. Dieser Link dient zur Anzeige bei der Meldungserstellung in der öffentlichen Ansicht.

Verbesserte und einheitliche Sicherheitsmerkmale von Passwörtern

Bei der Vergabe eines Passworts durch den Nutzer wurden Sicherheitsmerkmale eingerichtet und Hinweise eingepflegt. In diesem Zusammenhang wurden die Sicherheitsmerkmale im System vereinheitlicht. Ein Passwort muss folgenden Kriterien entsprechen:

• mindestens 8 Zeichen,
• einen Klein- und Großbuchstaben,
• ein Sonderzeichen,
• eine Zahl und
• das Passwort darf nicht mit den letzten 3 Passwörtern übereinstimmen.

Meldungsfilter für Gruppen berücksichtigt Zuordnung zu Benachrichtigungen

Zum besseren Verständnis wird der Filter „Zuweisung“ der Meldungsübersicht zum „Gruppen“-Filter. Dieser filtert die Meldungen nach der direkt zugeordneten Gruppe und deren indirekten Zuordnung über kategorieabhängige Benachrichtigungen.

Ein Beispiel:

Die Gruppe „Ordnungsamt“ wird automatisch bei Auswahl der Kategorie „falsch abgestelltes Fahrzeug“ benachrichtigt. Dies ist unter der Benachrichtigung „Falschparker“ gespeichert. Somit erhalten Meldungen dieser Kategorie die Zuweisung „Falschparker“. Meldungen, die hingegen manuell durch einen Redakteur dem Ordnungsamt zugeordnet werden, haben die Zuweisung „Ordnungsamt“. Künftig werden Meldungen beider Varianten beim Filtern gefunden, indem man die Gruppe „Ordnungsamt“ auswählt.

Pflichtfelder kategorieabhängiger Benachrichtigung überarbeiten

Damit kategorieabhängige Benachrichtigungen nur aus einem Empfänger (Gruppe, Bearbeiter, individuelle E-Mail-Adresse) bestehen müssen, wurde die Pflichtfeldabfrage angepasst.

Sicherheitsabfrage bei Linkaufruf

Die Anzeige von Hyperlinks wurde im System angepasst. Solange ein http- oder https-Protokoll am Link steht bzw. die Editorfunktion zur Erstellung von Links genutzt wird, werden Hyperlinks hervorgehoben. Des Weiteren erfolgt eine Sicherheitsabfrage beim Öffnen externer Links, damit diese nicht unbeabsichtigt geöffnet werden.

Melderkategorien manuell sortieren

Damit die Reihenfolge von Kategorien in der öffentliche Ansicht frei definiert werden kann, können Kategorien durch einen Systemadministrator manuell sortiert werden.

Validierung für Kontaktdaten

Telefonnummer und E-Mail-Adresse eines Kontaktes müssen künftig im System, der Open311-Schnittstelle und bei der öffentlichen Meldungerstellung nach dem DIN-Norm-Format der DIN 5008 eingetragen werden. D.h. E-Mail-Adresse werden einzeilig, ohne Unterbrechung, mit @-Zeichen und „.Endung“ eingetragen. Telefonnummern beginnen mit „0“ oder „+49“, haben nach der Vorwahl ein Leerzeichen und die Durchwahlnummer am Ende kann mit einen Bindestrich angehängt werden.

Fehlerbehebungen

• Verschoben Buttons befinden sich wieder in einer Reihe.
• Verschiedene Styleanpassungen wurden durchgeführt, um z.B. einheitliche Farben je Design wiederherzustellen.
• Der Löschhinweis bei Kategorien wurde optimiert.
• Änderungen zur Standardgruppe, z.B. Umbenennung, werden in die Einstellungen zur Benachrichtigung übernommen.
• Meldungen können wieder mittels ID gesucht werden.
• Die Open311-Dokumentation sollte sich über das Swagger-UI aufrufen lassen.
• Spezielle Änderungen an Meldungen von Redakteuren werden nicht mehr fälschlicherweise als Änderung vom System angezeigt.

(Release-Datum: 21.07.2021)

Zusammenfassung 

Mit dem Release 1.14.000 wurde die Benachrichtigung abhängig vom gewählten Typ in SUEv2 eingeführt. Somit lassen sich in Sag’s uns einfach automatisch zentrale Stellen beim Eingang neuer Meldungen informieren sowie individuelle zuständige Stellen oder Empfänger abhängig von der gewählten Melderkategorie. 

Neue und erweiterte Funktionen

Standardgruppe und kategorieabhängige Benachrichtigung verwalten 

Durch einen Administrator lassen sich künftig in den Einstellungen für jeden Typ separate Empfänger hinterlegen. Dabei kann es sich um ein oder mehrere im System definierte Agenten oder Agentegruppen handeln. Des Weiteren lassen sich auch beliebig viele individuelle E-Mail-Adressen, wie zentrale Funktionspostfächer hinzufügen. Bei Erstellung einer neuen Meldung wird diese abhängig vom Typ automatisch den Empfängern zugeordnet.  

Ist keine kategorieabhängige Benachrichtigung für einen Typ hinterlegt, wird die Standardgruppe informiert. Zur Übersichtlichkeit wurde die Verwaltung der Standardgruppe mit in diese Übersicht übernommen. So kann ein Administrator in einer Übersicht eine zentrale zuständige Stelle sowie Ausnahmen zu Typen festlegen. 

Automatische Zuordnung von festgelegten Empfängern  

Die Einstellungen der kategorieabhängigen Benachrichtigungen wird auch beim Bearbeiten von Meldungen berücksichtigt. Der Nutzer wird bei Auswahl eines anderen Typs auf evtl. Änderungen der Zuweisung hingewiesen und kann diese je nach Bedarf annehmen oder ablehnen. Dies gilt auch für die manuelle Erstellung im Backend.  

Anzeige der zugeordneten Empfänger in der Meldung 

Öffnet man eine Meldung im Bearbeitungsmodus war bisher deren zugewiesene Gruppe oder der Agent zu sehen. Dies bleibt erhalten und wird um die Anzeige kategorieabhängiger Benachrichtigungen erweitert. Je kategorieabhängige Benachrichtigung werden die einzelnen Agenten, Agentengruppen und individuellen E-Mail-Adressen mit angezeigt. 

Anpassung Standardtext der Mail-Templates 

Zuweisungen bestehen aufgrund der genannten Änderungen nicht mehr nur aus Agenten oder Agentengruppen, daher wurden die Texte verallgemeinert. Nennungen der direkten Gruppenzuweisung wurde entfernt, da es sich auch um die Bezeichnung der Benachrichtigung aus den Einstellungen bei der Zuweisung handeln kann.  

Meldungen nach Zuweisung filtern 

Um Meldungen neben Agenten und Agentengruppen auch nach kategorieabhängigen Benachrichtigungen filtern zu können, wurde der Gruppenfilter in ‚Zuweisung‘ umbenannt und um die Auswahl der Bezeichnungen von Benachrichtigungen erweitert.  

Meldungsort im Mail-Template 

Mit diesem Feature ist es möglich den Meldungsort individuell in den Mail-Templates mit auszugeben. Dies wurde bei einigen Templates bereits eingefügt, wie beim Weiterleiten einer Meldung.  

Automatisch neue Passwortvergabe erzwingen 

Beim Anlegen eines neuen Nutzers oder zurücksetzen von Passwörter kann der Nutzer bei seiner nächsten Anmeldung gezwungen werden ein neues Passwort zu vergeben. 

Telti-Logo entfernt 

Telti ist die technische Basis der modernisierten Variante von Sag’s uns einfach – SUEv2. Daher erlebt das System schrittweise Änderungen, damit Bezeichnungen und Aussehen zum Mängelmelder statt zu einem Ticketsystem passen. Im ersten Schritt wurde das Telti-Logo entfernt bzw. ausgetauscht. 

Fehlerbehebungen

• Behebung der fehlerhaften Titelanzeige von Anhängen mit Umlauten im Titel 
• Identifikation und Verbesserung der Situationen, wo Meldungen nicht im System ankommen 

(Release-Datum: 09.06.2021)

Zusammenfassung

Mit dem Release 1.13.000 wurde die Verwaltung von Dateien an Meldungen eingeführt, d.h. Bilddateien zeigen eine kleine Vorschau an und lassen sich auch direkt im Vordergrund als Vorschau anzeigen. Weiterhin können Dateien gelöscht, heruntergeladen und unsichtbar oder sichtbar gestellt werden. Die Sichtbarkeit wird durch die Sichtbarkeit der Meldung und der Nachricht beeinflusst. 

Neue und erweiterte Funktionen

Dateien löschen und Sichtbarkeit steuern 

Per Klick auf eine Datei öffnet sich ein Kontextmenü. Über diese lassen sich Dateien wie gewohnt herunterladen. Zusätzlich kann man Dateien Löschen und die Sichtbarkeit einstellen. Für eine schnelle Einstellung der öffentlichen Anzeige wird an jeder Datei das bekannte Sichtbarkeits-Auge angezeigt. Damit lässt sich über einen einfachen Klick darauf die Datei öffentlich anzeigen oder ausblenden. Somit ist es möglich Dateien unsichtbar zu stellen, während die Meldungsbeschreibung weiterhin angezeigt wird. Bei der Sichtbarkeit von Dateien wird die Sichtbarkeit der Meldung und der Nachricht berücksichtigt. 

Bilder anzeigen  

Bilder werden direkt in der Meldung mit einer kleinen Vorschau an der Datei angezeigt und können über das Kontexmenü auch im Vordergrund als Vorschau angezeigt werden. 

Open311 – Dokumentation überarbeitet 

Die Dokumentation der Open311-Schnittstelle wurde überarbeitet, sodass die Texte einheitlich in deutscher Sprache angezeigt werden und verständlicher für den Leser sind.  

Open311 – Dateien löschen und Sichtbarkeit einstellen 

In Anbetracht der neuen Funktionen für Dateien s.o. wurde auch die Open311-Schnittstelle überarbeitet. Über die neuen Methoden lassen sich Dateien über die Schnittstelle löschen und auch bearbeiten, wobei die Bearbeitung sich derzeit auf die Sichtbarkeitssteuerung der Dateien bezieht. 

Quellenabgaben anpassen 

Meldungen können per E-Mail, manuell über das Backend, per Webformular oder über die Open311-Schnittstelle erstellt werden. Um die Quelle der Erstellung besser zu identifizieren, wird diese an der Meldung festgehalten. 

Einstellungen überarbeiten 

Für eine übersichtlichere Darstellung wurden die einzelnen Unterkapitel der Einstellung überarbeitet. 

(Release-Datum: 05.05.2021)

Zusammenfassung

Mit dem Wartungsupdate 1.12.001 wurden folgende Fehler behoben und Arbeiten durchgeführt: 

Verbesserte Performance 

Die Detailseite eines Tickets benötigt lange zum Laden bei Mandanten mit über 2000 Einträgen. Auch das System an sich zeigte eine langsamere Reaktion. Die Performance wurde dahingehend verbessert. 

Postfach voll 

Tickets wurden nach dem Erstellen gelöscht und in den Papierkorb verschoben. Dies führte zu vollen Postfächern. Die Umsetzung wurde optimiert, sodass dies nicht mehr vorkommen kann. 

Verbesserung des Monitorings 

Funktionen, die der Überwachung dienen und auftretende fehler automatisch melden wurden verbessert. 

Weitere Fehlerbehebungen 

Die Suche wurde verbessert in Hinblick auf die Anzeige anonymisierter Tickets. Außerdem lassen sich Tickets mit Leerzeichen als Titel oder Beschreibung nicht speichern. 

(Release-Datum: 03.03.2021)

Zusammenfassung 

Mit dem Release 1.12.000 wurde die Suche um weitere Sortierkriterien erweitert. Weiterhin wurden die Kontaktverwaltungen bereinigt. Kontakte lassen sich künftig nicht ohne mindestens eine Adresse erstellen.  

Neue und erweiterte Funktionen

Keine Speicherung von Kontakten ohne Kontaktdaten bzw. einer Adresse inkl. Open311 

Kontakte müssen mindestens eine Adresse (Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) besitzen, damit Sie als neuer Kontakt in der Verwaltung erstellt werden. Dies gilt künftig für alle Quellen, die Meldungen erstellen inkl. der Open311-Schnittstelle. Kontakte die ohne eine Adresse in der Verwaltung der Systeme bisher existierten, wurden entfernt und die Kontaktverwaltungen somit bereinigt. 

Suchansicht erweitern 

Tickets lassen sich künftig nach Titel, Erstelldatum, letzte Aktualisierung und Anfragenden sortieren. Dabei erfolgt die Sortierung des Anfragenden nach dem Vornamen, sofern dieser vorhanden ist, ansonsten nach dem Nachnamen. Wer eine Sortierung nach dem Nachnamen benötigt, nutzt die Kontaktübersicht in der Suche. Kontakte zum Suchbegriff lassen sich nach Name – also Nachname -, Erstelldatum und letzte Aktualisierung sortieren. Sofern vorhanden bleibt die Sortierungauswahl beim Wechsel zwischen Kontakt und Ticket erhalten. 

Typerstellung verwirrend – Schlüssel automatisieren 

Mit dieser Story wird die Schlüsselvergabe von Typen (alias Melderkategorien) nutzerfreundlicher gestaltet. Der Schlüssel wird bei Typerstellung automatisch vergeben und bleibt weiterhin bei Änderungen der Typbezeichnung erhalten, damit keine Schwierigkeiten bei der Open311-Schnittstelle auftreten. 

Fehlerbehebungen

• Die Suche zeigt beim Wechsel zwischen Kontakt und Ticket weiterhin den korrekten Suchbegriff an.  
• Der Fehler beim Mailing aufgrund gewechseltem Anfragenden wurden behoben. 
• Die Leezeilen und Einrückungen werden in Mails wieder korrekt dargestellt und ins Ticket übernommen. 
• Die Eingabe der Stichwörter wurde optimiert. 
• Die Bearbeitung eines Tickets entfernt künftig keinen Zeilenumbruch mehr. Weiterhin sind auch längere Titel wieder besser lesbar. 
• Ein Ticket lässt sich ohne Ausgangsnachricht nicht speichern. 
• Die Typen lassen sich ohne Fehler speichern, da die Eingabe um weitere Sonderzeichen erweitert wurde.