News| 18.01.2021
Die Landeshauptstadt Kiel stellte Ende 2020 ihren neuen Mängelmelder „Melde.Möwe“ vor. Mit diesem können Hinweise zu illegalen Müllablagerungen wilden Müll direkt an den Kieler Abfallwirtschaftsbetrieb übermittelt werden. Unterstützt wird der neue Online-Service von der Open311-Schnittstelle, die die Teleport GmbH erst kürzlich Basis zum Anliegenmanagement integrierte.
WeiterlesenUpdate| 30.11.2020
Open311 ist eine standardisierte offene Schnittstelle zum Anliegenmanagement zwischen Bürgern und der öffentlichen Verwaltung. Mit der vergangenen Aktualisierung von Sag‘s uns einfach V2, kurz SUE V2, auf die Version 1.11.000 wird dieser Standard jetzt unterstützt.
WeiterlesenUpdate| 14.09.2020
Für Telti wurde die Eingabe des Meldungsortes optimiert. Somit werden Adressangaben des Meldungsortes beispielsweise automatisch vervollständigt. Gleichzeitig können verschiedene Kartenmaterialien verwendet werden.
WeiterlesenNews| 02.07.2020
Mit dem Release 1.09.000 wurde die Funktion „Standardgruppe festlegen“ in das Ticketsystem Telti integriert. Eine Standardgruppe ermöglicht die Benachrichtigung von definierten Agenten bei neu eingehenden Meldungen.
WeiterlesenNews| 22.04.2020
Die einzelnen Ticketbearbeitungsschritte können als Lebenslauf betrachtet und mit Hilfe diverser Funktionen im Ticketsystem Telti terminiert werden.
WeiterlesenNews | 28.10.2019
Dank der neuen Funktion „Antwortvorlagen“ ist es Nutzern des Ticketmanagementsystem Telti möglich, wiederkehrende Antworten schneller und mit weniger Tipparbeit zu erstellen und zu versenden. Gleichzeitig können die internen Beantwortungszeiten deutlich verkürzt werden.
WeiterlesenNews | 24.07.2019
Zur Wahrung der Datenschutzkonformität stellt Telti seinen Anwendern die Möglichkeit zur Verfügung, Eingangsmeldungen im Ticketsystem nachträglich zu editieren und sensible und personebezogene Daten vor Missbrauch zu schützen.
WeiterlesenNews | 12.06.2019
Das neue Telti-Update 1.06.000 baut die Weiterleitungsfunktion weiter aus und übermittelt nun Dateianhänge als Links. Somit wird der Versand von großen Datenmengen vermieden und ein übersichtlicher Nachrichtenverlauf wird gewährleistet.
WeiterlesenNews | 02.04.2019
Seit einem halben Jahr steht das Ticketsystem Telti seinen Nutzern offiziell zur Verfügung. Bis dahin war es ein weiter Weg, geprägt durch Fortschritte und vielen Weiterentwicklungen. Zeit, um einen Rückblick auf die Meilensteine zu werfen.
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